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Produits

Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable de haute qualité, waterproof, hypoallergéniques, et résistants au ternissement.

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Commande

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Livraison

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Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi au paiement.
Les retards postaux (météo, grève, période de fêtes, douanes) ne relèvent pas de notre responsabilité.

Retours & Échanges

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas échangeables ni remboursables, sauf si :

• l’article arrive endommagé,
• il y a une erreur dans la commande.

Dans ce cas, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec :

• votre numéro de commande
• une photo du produit reçu
• une photo de l’emballage

Nous remplacerons l’article ou émettrons un crédit boutique.

Produits endommagés

Si votre produit arrive endommagé, Oryel prend en charge le remplacement.
Nous ne remplaçons pas les dommages causés par :

• l’usure normale
• les produits chimiques
• une mauvaise manipulation
• des chutes ou chocs

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Il est possible d’annuler votre commande dans les 2 heures suivant l’achat.
Passé ce délai, il est possible qu’elle soit déjà en préparation.

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Pour toute question sur votre commande : oryel.co@gmail.com